日本化粧品関連商品プラットフォームプライバシーポリシー

お客様各位：
当プラットフォーム（クレンジング化粧品・スキンケア化粧品・メイクアップ化粧品の取り扱い）は、お客様の個人情報保護を重要視しております。本ポリシーは、当プラットフォームがどのようにお客様の情報を収集・利用・保存・保護するかを明確にするために制定したものです。サービスをご利用になる前に、必ずご確認ください。ご不明点がございましたら、文末の窓口までお問い合わせください。

一、収集する情報の範囲

当プラットフォームは、サービス提供に必要な範囲でのみ情報を収集します。主な内容は以下のとおりです。

1. 会員登録および注文関連情報

会員登録時の電話番号・メールアドレス（例：service@qrmvdal.com は当プラットフォームのカスタマーサポート用メールアドレス）
注文時にご入力いただく氏名・配送先住所・連絡先電話番号（例：19272735914 は当プラットフォームのサポート電話番号であり、お客様の電話番号は配送連絡に使用されます）

2. 利用状況および端末情報

商品閲覧履歴・検索履歴
アクセス時の端末モデル、ブラウザ種類、IP アドレス（地域判断・サービス安定性確保のためのみ利用）

3. お問い合わせ・フィードバック情報

メール／電話でのお問い合わせ内容
関連資料（注文スクリーンショットなど）

二、情報の利用目的

収集した情報は、以下の正当な目的のみに利用し、目的外利用は行いません。

注文処理（配送先確認・発送手配・配送状況通知など）
カスタマーサポートの提供（お問い合わせ対応、アフターサービス処理 ※受付時間：月〜金 9:00〜18:00、UTC+8:00）
サービス改善（閲覧履歴に基づく商品おすすめ、サイト表示速度の改善等）
アカウント安全管理（不正アクセス防止・詐欺対策など）

三、情報の保護と共有

1. 情報保護措置
当プラットフォームは、暗号化通信、アクセス権限管理、定期的なセキュリティ点検などの技術的・管理的対策を実施し、お客様の情報の漏えい・紛失・改ざんを防止します。情報にアクセスできるのは、権限を与えられた担当者のみです。

2. 情報共有の制限
以下の場合を除き、第三者への提供は行いません。

お客様の明確な同意がある場合（例：配送業者へ配送情報を提供する場合）
法令に基づく要求がある場合（監督機関からの照会など）
サービス提供のために必要な範囲で協力企業と共有する場合（例：決済機関が支払情報を処理する場合。協力企業は同等の個人情報保護義務を負います）

四、お客様の権利

お客様は、当プラットフォームに提供された個人情報について、以下の権利を有します。ご希望の際はカスタマーサポートまでご連絡ください。

閲覧・訂正依頼：登録情報の確認および誤りの修正
削除・アカウント削除依頼：利用終了時の個人情報削除またはアカウント削除（法令に基づき一定期間保存が必要な情報を除く）
同意撤回：特定情報の収集・利用に対する同意の撤回（例：SMS 通知の停止。ただし、一部サービスに影響が出る場合があります）

五、その他の事項

1. ポリシーの更新
本ポリシーに変更が生じた場合、当プラットフォーム内の「法務関連」ページに掲示します。掲示後もサービスを継続利用することで、変更後の内容に同意したものとみなします。

2. 未成年の保護
当プラットフォームは未成年者を対象としたサービスを提供しておりません。万が一未成年者の利用が確認された場合、保護者よりご連絡いただければ、関連情報を削除いたします。

3. お問い合わせ先
プライバシーに関するご相談は、以下よりご連絡ください。

メール： service@qrmvdal.com
電話： 19272735914 （受付時間：月〜金 9:00〜18:00、UTC+8:00）

日本化粧品関連商品プラットフォーム プライバシーポリシー